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Jeder kann sich beschweren

Illustration von einer Ausschusssitzung der Bürgerschaft.
© Marco Scuto

Manchmal haben Menschen Probleme mit der Stadt.

Zum Beispiel:

  • Eine Person hat Ärger mit einem Amt.
  • Eine Person denkt, das Amt arbeitet schlecht.
  • Manche Personen haben Nachteile durch ein Gesetz.

Dann kann man sich beschweren.
Dafür gibt es eine Gruppe in der Bürgerschaft.
Die Gruppe heißt: Eingaben-Ausschuss.

Eingabe ist ein anderes Wort für: Beschwerde.
Die Gruppe kümmert sich um jede Beschwerde.
Sie prüft zum Beispiel, ob ein Amt richtig gearbeitet hat.
Sie beantwortet auch Fragen.

Der Eingaben-Ausschuss hat jede Woche ein Treffen.
Die Treffen sind nicht öffentlich.
Hier kann man nicht zuschauen.
Und die Mitglieder im Eingaben-Ausschuss haben Schweige-Pflicht.
Sie dürfen nichts aus dem Ausschuss weitersagen.

Wer kann sich beim Eingaben-Ausschuss melden?

Jeder Mensch, der ein Problem oder eine Frage hat.
Das gilt für alle Menschen in Hamburg.

Dann kann der Eingaben-Ausschuss helfen:
✔ Bei Problemen mit Behörden in Hamburg.
✔ Bei Problemen mit Gesetzen aus Hamburg. 

Dann kann der Eingaben-Ausschuss nicht helfen:
❌ Wenn das Problem nichts mit Hamburg zu tun hat.
❌ Wenn das Problem nichts mit Behörden oder Gesetzen zu tun hat.

Zum Beispiel Probleme mit der Familie oder mit den Nachbarn.

Wie kann man sich beim Eingaben-Ausschuss melden?

Sie müssen das Problem schreiben.
In einem Brief, in einer E-Mail oder per Online-Formular. Das Online-Formular gibt es hier.

Adresse: 
Eingabendienst
Schmiedestraße 2
20095 Hamburg

E-Mail: eingabendienste@bk.hamburg.de

Haben Sie Fragen zum Eingaben-Ausschuss?

Oder brauchen Sie Hilfe für Ihre Beschwerde?
Dann können Sie den Eingabe-Dienst anrufen.
Telefon: 040 - 428 311 324